Gebruiken oplichters al deepfakes van de stemmen van bekende bankmedewerkers om consumenten op te lichten? Een klant van ABN AMRO beweert gebeld te zijn door een vrouw die zich introduceerde als Chantal Korteweg, directielid van de bank. Deze vrouw vertelde bezig te zijn met een interne fraudezaak. Haar verzoek aan de verbouwereerde klant was alle spaargeld tijdelijk op een andere ‘geheime’ rekening te plaatsen.
Het slachtoffer dat uiteindelijk voor vele tienduizenden euro’s het schip in ging, heeft nog op haar naam gezocht en vond enkele video’s waarop hij de stem van Korteweg meende te herkennen. Het kwam niet bij hem op dat het vreemd was gebeld te worden door een directielid, verantwoordelijk voor inclusief bankieren. Toen hij in korte tijd grote bedragen overboekte naar een verdachte rekening, blokkeerde de bank zijn betaalrekening. De oplichters maakten hem vervolgens wijs dat deze ’tegenwerking’ onderdeel van de interne fraude was en instrueerden deze klant de overboeking persoonlijk telefonisch te bevestigen.
De scam nam al met al enkele dagen in beslag. Toen de gedupeerde bij een filiaal van de bank op bezoek ging om te vragen hoe hij zijn geld van de ‘geheime’ rekening kon opnemen, ontdekte hij geflest te zijn.
Helpdeskfraude
Een woordvoerder van ABN AMRO zegt dat de bank en vooralsnog vanuit gaan dat het een variant is op de zogenaamde helpdeskfraude, waarbij oplichters zich voordoen als medewerker van de bank. Of de stem inderdaad nagemaakt is, kan het bedrijf niet vaststellen. Dat de naam van een directielid gebruikt wordt, is daarentegen niet verrassend. Er worden vaker namen gebruikt van medewerkers die online actief zijn.
ABN AMRO volgt desondanks de ontwikkelingen in deepfake op de voet. Het gebruik van een nepstem is een nieuwe techniek waarvoor al enige tijd gewaarschuwd wordt. Oplichters gebruiken AI-tools die hen in staat stellen een stem na te doen in real-time, terwijl ze praten. Bankklanten doen er daarom goed aan waakzaam te zijn en nooit in te gaan op verdachte voorstellen om (grote) tegoeden over te boeken.
Aangiften en meldingen zijn welkom bij de politie.
Hallo ik ben de gene waar het artikel over gaat.maar het gaat om twee namen dus chantal korteweg en theo van westrienen.als je die ff snel googled zie je gelijk dat ze werkzaam zijn bij abn amro,en geen verdachte zaken die op doken.Maar eerst belt chantal op,die zegt dan ook ik ben chantal korteweg van de abn amro,en dat ze als bank natuurlijk nooit zouden bellen maar er was een creditcard in Groningen op mijn naam was aan gemaakt, maar ze hadden alles onder controle, en dat ze morgen weer zouden bellen maar dan door haar collega theo,ze vertelde ook dat er vier mannen waren aangehouden,waar ze bij een van die mannen een lijst vonden met adressen en gegevens en dat mijn naam er ook tussen zat.ik zei waarom zie ik niet dat er een kaart is aangemaakt?en dat kwam volgens haar door corrupte bankmedewerkers, begrijpt u wat ik zeg meneer, zei ze bijna bij elke zin.maar ze hadden alles ondercontr .en dat ik morgen via WhatsApp van haar bericht kreeg de naam en tijd door kreeg van abn amro it specialist.en dat is theo van westrienen, op google stond ook dat die in de it zat bij de amro Ik stond wel ff met de oren te klapperen .hadden ze maar gevraagd om pincode of pc anywhere te installeren dan had gelijk het kwartje gevallen. 3 maanden geleden was mijn creditcard ook gehackt toen werden er in eens heel snel spullen op die kaart besteld, die hebben ze toen ook vernieuwd.dus je begrijpt dat ik heel gefocust was,en dan gaat alles op de automatische piloot.en ben echt in de veronderstelling geweest dat het medewerkers van de abnamro fraude bestrijding in contact was.Ook omdat ze het in drie dagen deden ,je denkt dan is voor een crimineel te risico vol,toen mijn hele spaarrekening was geplunderd werd er een afspraak gemaakt dat ik op kantoor zal komen dan kreeg ik een nieuw rekening en zou alles worden overgemaakt, ik maakte nog een geintje ,krijg ik nog wat geld er bij voor de moeite voor het bellen naar die corrupte medewerkers. Nee appte ze,maar we hebben morgen wel een verassing voor u, en dat was niet gelogen want ik moest er om negen uur zijn,terwijl ze pas om tien uur open gaan dus de verassing was ook groot